Словарь
Конверсия простыми словами
Конверсия — доля тех, кто перешёл на следующий шаг: из посетителей в заявки, из заявок в оплаты. 1 000 заявок и 150 оплат — конверсия 15%.
Формула
Конверсия = число перешедших на следующий шаг ÷ число на текущем шаге × 100%
Почему это деньги
Реклама приносит 500 заявок за 250 тыс. ₽, оплачивают 10% — 50 клиентов, CAC — 5 000 ₽. Если поднять конверсию до 15%, клиентов будет 75, а CAC упадёт до 3 333 ₽ — без увеличения бюджета.
Где обычно теряется
- Долгий ответ на заявку.
- Нет повторного контакта после первого разговора.
- Непонятная цена и условия.
Связанные понятия: CAC, План продаж. Все термины — в словаре.
Грант МСП от Controlum
Деньги и прибыль без ручных таблиц
Controlum загружает выписки, сам разносит операции по статьям и собирает отчёты о движении денег и прибыли. Для малого и среднего бизнеса бесплатно по программе «Грант МСП от Controlum».
Попробовать ControlumДля малого и среднего бизнеса есть бесплатный доступ · Карта не нужна
Частые вопросы
- Какая конверсия нормальная?
- Зависит от отрасли и канала. Сравнивайте не с «нормой», а со своей же конверсией по месяцам и по менеджерам.