Словарь

Возвраты товара простыми словами

Возвраты — товар, который покупатели вернули, и деньги, которые вы им отдали. Они уменьшают выручку и добавляют расходы: доставка туда и обратно, упаковка, брак.

Как учитывать

  • Выручку показывать по продажам, а возвраты — отдельной статьёй, чтобы видеть их долю.
  • Расходы на обратную логистику и уценку — отдельно.
  • Вернувшийся товар — обратно в запас, если его можно продать.

Пример

Магазин одежды продаёт на 1 млн ₽ в месяц с маржой 50%. Возвращают 20%: выручка 800 тыс., маржа 400 тыс. Плюс обратная доставка и уценка — 40 тыс. Реальная маржа — 360 тыс., не 500 тыс., как кажется по продажам.

Связанные понятия: Учёт для маркетплейсов, Юнит-экономика. Все термины — в словаре.

Грант МСП от Controlum

Деньги и прибыль без ручных таблиц

Controlum загружает выписки, сам разносит операции по статьям и собирает отчёты о движении денег и прибыли. Для малого и среднего бизнеса бесплатно по программе «Грант МСП от Controlum».

Попробовать ControlumДля малого и среднего бизнеса есть бесплатный доступ · Карта не нужна

Частые вопросы

Как снизить возвраты?
Разобрать причины по позициям: размер, качество, описание. Обычно 10–20% позиций дают большинство возвратов.